Если вы оплачивали заказ с отслеживанием, то за продвижением своей посылки вы можете смотреть на специальных сервисах.
После вашего заказа по электронную почту придут 2 письма:
1) Письмо от iherb c
благодарностью за заказ и составом посылки. ДАННОЕ ПИСЬМО ЯВЛЯЕТСЯ
ИНВОЙСОМ. При разбирательстве с почтой (если случится кража) можно пользоваться этим списком продуктов.
2) после отправки посылки Iherb на почту придет письмо от iherb с
сообщением об отправки вашей посылки. В нем же вам сообщают
трек-номер
вашего отправления.
Для России трек номера выдают 2-х видов – RE..SE и CD..SE. Если ваша посылка
весом до 1800г, то ей присвоят трек номер RE (вид отправления – мелкий
пакет, придет в обычной коробке). Если вес от 1801г до 2720г, то трек номер будет CD (вид
отправления – посылка обыкновенная, коробка придет упакованная дополнительно в белый мешок. Работник почты только ПРИ ВАС обязан вскрыть этот мешок).
CD-посылки выдают те отделения, которые могут получать международные посылки
(именно посылки). Где именно вам получать международные посылки –
уточняйте в своих почтовых отделениях.
Где отслеживать посылки?
Первое время на федексе
http://mailviewrecipient.fedex.com/index.aspx.
Статус «Shipment information received» - информация по
отправлению получена.
Статус «In transit to destination country» - Отправлено в страну
назначения. (такой статус появится через 1-14 дней)
Для России:
Далее посылки смотрим на сайте Почты России
http://rusianpostship.ru/ или, что более удобно, на специальных сервисах, например,
http://post-tracker.ru/
Тут можно зарегистрироваться, сохранить трек-коды и сервис сам будет постоянно проверять их статус. Вам же только раз в день зайти и посмотреть не объявилась ли где ваша посылка?
Для трек-кода CD типичная последовательность статусов будет такой:
| 20.10.2012 0:20
|
Экспорт
|
|
 |
| 30.10.2012 12:44
|
Импорт
|
Москва PCI-3
|
|
| 31.10.2012 8:00
|
Передано таможне
|
Москва PCI-3
|
|
| 31.10.2012 14:53
|
Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
|
Москва PCI-3
|
|
| 31.10.2012 14:53
|
Выпущено таможней
|
Москва PCI-3
|
|
| 1.11.2012 23:46
|
Покинуло место международного обмена
|
Москва PCI-3
|
|
| 5.11.2012 12:08
|
Прибыло в место вручения
|
ваш город
|
|
| 10.11.2012
|
Вручение адресату
|
ваш город |
Для трек-кодов RE строчки экспорта не будет. Все отслеживание начнется только с Импорта (с момента, когда посылку, наконец-то, зарегистрируют на территории РФ). Для посылок RE фактом экспорта является запись на Федексе
«In transit to destination country»
Самое длительное время прохождения - от экспорта до импорта (посылки лежат на границе и ждут своей очереди). Фактически, от экспорта до
импорта может пройти до 2-х месяцев (такие задержки случаются как правило с заказами декабря-января, когда в Россию идет шквал подарков к Новому году). В обычное, не предпраздничное время, импорт занимает 1-2 недели.
Дождались импорта? Ура, остальное уже быстро! Импорт может случиться в любом городе, где есть ММПО -
Москва, Питер, Петрозаводск, Брянск, Оренбург, Самара и т.д. Независимо
от адреса получателя.
Какие-либо вопросы или претензии к iherb имеет смысл задавать только
если прошло 3 месяца с момента отправления от них заказа. Можете
попробовать и раньше, но вам 100% придет письмо с просьбой подождать 3
месяца.
Хоть посылка и с трек-номером, но она не застрахована. Поэтому, в
случае утери посылки ее стоимость вам никто не обязан компенсировать.
Сам iherb иногда идет на встречу и компенсирует стоимость утерянной
посылки (за вычетом доставки). Но раньше чем через 3 месяца они даже
рассматривать этот вопрос не будут.
Возможные проблемы с отслеживанием на Почте России:
- не сразу обновляются статусы по трекам (статусы появляются задним числом)
- вообще не обновляются статусы по трекам (то есть вы посылку уже
получили, а у нее до сих пор статус «Передано таможне» или какой-то
другой)
- на границе сменили трек-номер и по старому треку у вас виден только
Экспорт. А новый вам, естественно, никто не сообщил. Такое редко, но
бывает.
Отслеживание доставки с BoxBerry (на их сайте)
http://boxberry.ru/
Реальные сроки прохождения
| 13.03.14 16:52 |
Выдано |
|
| 12.03.14 07:07 |
Поступило в пункт выдачи |
|
| 12.03.14 03:02 |
Отправлено в город назначения |
|
| 12.03.14 03:02 |
Передано на сортировку |
|
| 12.03.14 03:02 |
Принято к доставке |
|
| 11.03.14 11:08 |
Выпущено таможней |
|
| 11.03.14 10:41 |
Поступило на таможню |
|
| 06.03.14 16:23 |
Отправлено в РФ |
Для Украины:
http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post
[/edit]
